Si estás aquí, seguro que te estás preguntando qué preguntas hacer a una agencia de diseño web B2B antes de firmar ese contrato o propuesta que te han enviado.
Elegir la agencia de diseño web B2B adecuada es el primer paso importante para lanzar (¡o relanzar!) la presencia web de su marca. Su sitio web suele ser la primera impresión que los clientes potenciales tienen de su empresa. Tiene que hacerlo todo bien y causar un gran impacto si su empresa quiere competir.
Antes de firmar la propuesta de cualquier agencia de diseño web, hacer las preguntas adecuadas puede ayudarle a asegurarse de que está tomando la decisión correcta. Saber qué esperar de un socio de diseño de sitios web también te ayudará a construir una relación sólida y un sitio web de éxito.
En este artículo hablaremos de 11 preguntas esenciales que hay que hacerse antes de firmar un contrato. Estas preguntas abarcarán áreas fundamentales, creativas y estratégicas. Te asegurarán que eliges una agencia que cumple tus requisitos específicos y se adhiere a las mejores prácticas de sitios web B2B.
Preguntas básicas para una agencia de diseño web B2B
Empiece con estas preguntas básicas para hacerse una idea de la experiencia y las capacidades de la agencia. Estas preguntas básicas le ayudarán a conocer la trayectoria de la agencia, su equipo y sus trabajos anteriores.
Le interesará conocer su experiencia con clientes B2B. Pregúnteles acerca de sus compromisos con los clientes típicos y si tienen experiencia en su industria. Comprender sus fundamentos te ayudará a calibrar su capacidad para gestionar las necesidades de tu sitio web B2B.
No olvide pedir casos prácticos y testimonios para ver cómo se desarrolla su trabajo en el mundo real. A continuación, haz estas tres preguntas:
¿Qué incluirá mi sitio web B2B?
Su sitio web B2B necesita componentes específicos para ser eficaz. Debe empezar con una página de inicio limpia e intuitiva. Aquí es donde se produce la primera impresión. Después, añada las páginas que tengan sentido para su negocio:
- Sus "Productos" o "Servicios" deben dividirse en páginas claras y fáciles de entender, y estas páginas deben describir claramente lo que usted ofrece.
- Los responsables de la toma de decisiones basados en datos aprecian una página de "Recursos" repleta de libros blancos y contenidos informativos.
- Una página del tipo "Historias de éxito" puede mostrar testimonios de clientes y estudios de casos.
- No olvide una página de "Contacto", para que los clientes potenciales puedan ponerse en contacto fácilmente.
- Considere la posibilidad de incluir una página "Quiénes somos" para compartir la historia y la misión de su empresa.
- Las páginas de precios son cada vez más esenciales para los responsables de la toma de decisiones B2B que trabajan con presupuestos muy ajustados. Si su sitio web no indica explícitamente los precios, los compradores pueden asumir que usted es demasiado caro y salirse del embudo antes de que usted tenga la oportunidad de exponer sus argumentos.
Estas páginas comunes garantizan que su sitio web favorezca la participación de los usuarios y guíe eficazmente a los visitantes a través del proceso de compra.
¿Cuánto se tarda en desarrollar un sitio web B2B?
Crear un sitio web B2B no es tarea de un día para otro. Suele llevar entre 90 y 115 días de principio a fin.
Este plazo permite investigar a fondo el mensaje y la persona. Da tiempo para una imagen de marca correcta, un diseño meditado y un desarrollo técnicamente sólido.
También le da tiempo para que nos dé su opinión y la revise, de modo que usted y su agencia de diseño de sitios web B2B sepan que están desarrollando un sitio que realmente se ajusta a la identidad de su marca.
Como este sitio tiene que resonar entre su público objetivo, hay que dedicar tiempo a perfeccionar los detalles. La coordinación con su agencia contribuirá a garantizar que el sitio web no sólo tenga buen aspecto, sino que sirva eficazmente a su propósito. Recuerde: la calidad requiere tiempo.
¿Cuánto cuesta crear un sitio web?
La creación de un sitio web B2B supone una inversión considerable, a menudo a partir de unos 20.000 dólares, porque tendrá que construir un sitio web listo para la venta, no sólo un folleto en línea, si quiere rentabilizar su inversión.
Esto puede parecer excesivo en comparación con la creación de un sitio web B2C o personal. Sin embargo, la complejidad del desarrollo y el volumen de contenidos requieren un presupuesto mayor. Un sitio web B2B tiene que abordar ciclos de ventas más largos y ofrecer contenidos valiosos que hablen de los objetivos empresariales de su persona. El coste le garantiza un sitio funcional y visualmente atractivo. Con la agencia de diseño adecuada, su inversión se verá recompensada con un sitio web que potenciará su presencia en Internet y respaldará su estrategia de marketing.
Su sitio web debe obtener un ROI en 6 meses.
¿Cómo me ayudará este sitio web B2B a alcanzar mis objetivos de ingresos?
Un sitio web B2B bien diseñado puede tener un impacto significativo en su cuenta de resultados. Debe estar configurado para ayudarle a alcanzar sus objetivos de ingresos convirtiendo visitantes en clientes potenciales y clientes potenciales en clientes.
El 93% de las compras B2B comienzan con una búsqueda online. Y el 70-90% del recorrido del comprador se completa antes de que los clientes potenciales se pongan en contacto con un vendedor. Si su sitio web no está diseñado para facilitar el proceso de compra, lo más probable es que esté perdiendo terreno frente a la competencia.
El sitio web debe guiar a los clientes potenciales a través del proceso de compra. Debe utilizar elementos de diseño que destaquen las ventajas de su producto o servicio B2B. Cuando hable con la agencia, explore cómo optimizan la estrategia de contenidos y estructuran los embudos de ventas. Un sitio web eficaz acercará a su empresa a la consecución de sus objetivos financieros.
Preguntas sobre el proceso creativo para una agencia de diseño web B2B
Comprender el proceso creativo es vital para cualquier proyecto de diseño web B2B. Estas preguntas profundizan en cómo una agencia convierte las ideas en realidad. Pregunte cómo enfocan el proceso de diseño y fomentan la participación del usuario. Averigüe cómo se aseguran de que el diseño se dirige directamente a su público objetivo. Querrá una agencia que pueda traducir su visión en un sitio atractivo y funcional.
Asegúrese de formular estas cuatro preguntas:
¿Cómo se redacta mi sitio web B2B?
Todo proyecto de sitio web B2B debe comenzar con una sesión de mensajería e imaginación.
Aquí, tanto su equipo como el equipo creativo definen el mensaje central de su marca, los elementos diferenciadores, las ofertas y los problemas que resuelve. Esta sesión es crucial. Garantiza que todo el mundo esté de acuerdo. El documento resultante, a menudo denominado matriz de mensajería, sirve de guía fundamental para el desarrollo de su sitio web y de todos los recursos relacionados con él, como estudios de casos prácticos y documentos descargables o libros blancos.
Esta matriz ayuda a crear el texto de su sitio web, asegurándose de que se dirige directamente a las necesidades de su público y destaca sus ofertas únicas.
¿Cuánto podremos aportar?
Debe colaborar en el proceso de creación del sitio web.
Esto comienza con la sesión de mensajería, en la que deben participar todas las partes interesadas clave de su empresa y un facilitador creativo de la agencia.
Los puntos de vista de su equipo son valiosos, y debería revisar y sugerir cambios a esta matriz de mensajería cuando se publique. Usted también tiene la aprobación final.
A medida que avance el proyecto, deberá contar con aportaciones en varias fases: redacción y esquematización (la esquematización consiste en crear un esquema básico del diseño del sitio web), diseño, control de calidad (también llamado QA, que es el proceso de probar el sitio web para asegurarse de que funciona correctamente) y antes del lanzamiento oficial.
¿Utilizará mi sitio web B2B estrategias de marketing de contenidos?
Las estrategias de marketing de contenidos son esenciales para los sitios web B2B.
Tácticamente, esto incluye blogs, secciones de recursos, estudios de casos, descargas y guías. El marketing de contenidos implica crear contenidos valiosos y relevantes para atraer a clientes potenciales. De media, los responsables de la toma de decisiones B2B leen al menos entre 13 y 18 piezas de contenido antes de ponerse en contacto con los equipos de ventas. Nuestra propia cartera de investigación muestra que los compradores B2B también necesitan interactuar con su marca de alguna manera hasta 50 veces antes de llegar a ventas, por lo que tener una presencia multicanal que conduzca de nuevo a su sitio web también es esencial.
El contenido de alta calidad es más importante que el contenido de gran volumen, especialmente en la era de los resúmenes de IA en las búsquedas. John Mueller, de Google, dice que le parece bien ver contenido de baja calidad en los sitios web porque, en sus palabras, significa que puede ignorar ese contenido y la marca por completo. "Sé que puedo ignorar el artículo que ignoraron mientras lo escribían. Y, por qué no bloquearlos también en las redes sociales".
Las estrategias de marketing de contenidos consolidan su sitio web como líder del sector y ayudan a guiar a los clientes potenciales a través del proceso de compra, proporcionándoles la información que necesitan para tomar decisiones con conocimiento de causa. No escatime en contenidos y no se limite a ellos.
¿Dispone de diseñadores, desarrolladores y redactores con experiencia en B2B?
Es fundamental que una agencia de diseño de sitios web B2B cuente con expertos con experiencia en B2B. Los diseñadores, desarrolladores y redactores desempeñan papeles cruciales y su trabajo difiere del de los sitios web B2C o personales. Los sitios B2B deben centrarse en las necesidades profesionales y los procesos de toma de decisiones de las empresas. Los diseñadores crean interfaces fáciles de usar y profesionales. Los desarrolladores garantizan la funcionalidad y las integraciones perfectas, y los redactores crean contenidos que hablan el lenguaje de los negocios. La experiencia en el sector garantiza que el producto final cumpla sus objetivos B2B y atraiga eficazmente a su público objetivo.
Preguntas técnicas para una agencia de diseño web B2B
Un sitio web B2B bien diseñado necesita una estrategia de desarrollo sólida y conocimientos técnicos. Infórmese sobre su estrategia tecnológica y su proceso de desarrollo. Averigüe también cómo piensan apoyar a su empresa después del lanzamiento. Haga estas tres preguntas:
¿Qué tecnología y optimizaciones estratégicas utilizan para desarrollar mi sitio web B2B?
Un sitio web B2B sólido comienza con una base técnica sólida. Esto incluye una codificación segura y marcos de trabajo fiables. Necesita tecnología punta, como sistemas de gestión de contenidos y bases de datos optimizadas.
Las herramientas de seguridad también son esenciales para proteger los datos sensibles. Las herramientas de accesibilidad mejoran la experiencia de usuario para todos, independientemente de sus capacidades. Los sitios web también deben ser aptos para móviles, ya que muchos usuarios navegan en teléfonos o tabletas.
Al relanzar un sitio web existente, querrá asegurarse de que su agencia de diseño de sitios web B2B es diligente con todas sus redirecciones de página. Martin Splitt, de Google, advirtió recientemente que no se debe redirigir a los usuarios a la página de inicio si una página determinada ya no está disponible. En su lugar, asigne sus redirecciones a páginas relevantes en su nuevo sitio.
También tendrá que asegurarse de que su sitio web se está desarrollando utilizando el esquema correcto. Schema, también utilizado indistintamente como datos estructurados, se refiere a los datos legibles por máquina que puede añadir a su sitio web para describir su contenido. Esto es importante para las búsquedas.
¿Se integrará mi sitio web B2B con mi CRM?
La integración con su CRM es crucial para un proceso comercial fluido. Un sitio web B2B que enlaza sin problemas con su CRM puede rastrear y gestionar fácilmente los clientes potenciales.
Esta conexión proporciona información valiosa y ayuda a adaptar las estrategias de marketing. También mejora el compromiso del usuario al ofrecer contenidos personalizados. Pregunte a la agencia cómo garantizan la integración. Asegúrese de que pueden construir un sitio que se comunique eficazmente con su CRM.
¿Qué tipo de asistencia ofrecen tras la puesta en marcha del sitio web?
Su agencia de diseño de sitios web B2B debe formar a su equipo después de la puesta en marcha del sitio para mostrarle cómo mantenerlo y actualizarlo. Esto es importante porque un sitio web no es un proyecto de una sola vez; requiere un cuidado continuo.
Tras el lanzamiento, son necesarias actualizaciones continuas para que los sistemas sigan funcionando sin problemas. Esto incluye actualizaciones mensuales de los plug-ins para evitar problemas de seguridad y mejorar el rendimiento. Una asistencia técnica periódica puede resolver más rápidamente problemas inesperados o interrupciones del servicio. Además, la publicación de nuevos contenidos es esencial para mantener la relevancia en los rankings de búsqueda.
Si no está preparado para asumir estas responsabilidades, pregunte a la agencia por sus servicios de apoyo tras el lanzamiento. Asegúrate de que ofrecen un plan que incluya todos estos elementos para mantener una sólida presencia online.
Obtenga ayuda de una agencia de diseño de sitios web B2B con experiencia
Elegir la agencia de diseño de sitios web B2B adecuada puede elevar su negocio, atraer nuevos clientes potenciales y convertir sus clientes actuales en clientes más rápido que nunca. Hacer las preguntas adecuadas a su agencia de diseño web B2B le permitirá evaluar sus capacidades y ver si se ajustan a sus necesidades.
Concéntrese en encontrar una agencia que entienda su proceso de compra y pueda elaborar contenidos valiosos. Con el socio adecuado, su sitio web no solo será atractivo, sino que también impulsará su negocio.
Si le preocupa que su sitio web actual no esté optimizado para las ventas, estamos aquí para ayudarle. Podemos mostrarle lo que funciona y lo que no: nuestro equipo llevará a cabo una auditoría gratuita de 78 puntos de su sitio web y le ofrecerá recomendaciones específicas para su sitio, sector y objetivos.Solicite su auditoría ahora y comience a mejorar su sitio web hoy mismo.
