¿El marketing externalizado es bueno para las pequeñas empresas? La externalización se ha convertido en algo habitual para las pequeñas empresas que buscan la excelencia creativa y la eficacia interna. No se trata solo de reducir costes, sino de ampliar el impacto con la aportación de expertos.
Mientras los líderes de pequeñas empresas como usted hacen malabarismos con calendarios repletos y prioridades que compiten entre sí, aprovechar los recursos de marketing externalizados puede cambiar las reglas del juego para el crecimiento, la gestión del tiempo y las campañas estratégicas. Todo ello puede desempeñar un papel fundamental en el crecimiento de su negocio, ayudándole a salir adelante en un panorama cada vez más competitivo.
Las pequeñas empresas mueven montañas con presupuestos a veces ajustados y recursos limitados. A menudo, los propietarios llevan muchos sombreros, gestionando operaciones al tiempo que intentan seguir siendo competitivos. La externalización del marketing permite a estas empresas recurrir a conocimientos especializados sin tener que contratar personal a tiempo completo.
En esta guía, responderemos a algunas de las preguntas más comunes que escuchamos sobre la externalización del marketing para pequeñas empresas y exploraremos cómo la externalización de determinadas funciones de marketing puede beneficiar a las pequeñas empresas. Desde el acceso a la experiencia estratégica hasta la liberación de tiempo, la externalización puede ser la clave para el crecimiento de su negocio.
¿Qué es el marketing externalizado para pequeñas empresas?
Antes de poder responder realmente a la pregunta: "¿Es bueno el marketing para las pequeñas empresas?", tenemos que definir qué engloba el marketing externalizado.
El marketing externalizado es cuando las pequeñas empresas contratan a expertos o agencias externos para que se encarguen de sus actividades de marketing. Esto puede proporcionar a una pequeña empresa acceso a una serie de conocimientos de los que podría carecer su equipo interno. También ayuda a los empresarios a centrarse en sus objetivos empresariales principales y en el desarrollo de productos.
Servicios de marketing subcontratados habitualmente:
- Gestión de redes sociales
- Marketing de contenidos
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- Marketing por correo electrónico
- Desarrollo de estrategias de marketing
- Diseño y desarrollo de sitios web
- Campañas de marketing integradas
- Publicidad digital de pago
- Implantación y asistencia de CRM de marketing
Las pequeñas empresas suelen subcontratar estas funciones a agencias de marketing para ahorrar costes, aprovechar los conocimientos de los expertos y aumentar el retorno de la inversión (ROI).
En cifras:
| Aspecto | Porcentaje de pequeñas empresas que subcontratan |
| Al menos algo de marketing | 40 - 55% |
| Sustitución del equipo a tiempo completo | 25 - 30% |
Fuente: Teamstage
La externalización proporciona acceso a un equipo de expertos sin los gastos de un equipo a tiempo completo. Permite a las pequeñas empresas optimizar su presupuesto de marketing y mejorar su campaña de marketing. Al hacerlo, puede alinear mejor sus equipos internos con sus objetivos empresariales, al tiempo que utiliza conocimientos externos especializados.
¿Cuál es la definición de pequeña empresa?
Ahora que sabemos qué es el marketing externalizado, tendremos que profundizar un poco más en el término "pequeña empresa". Para responder a la pregunta: "¿Es el marketing externalizado bueno para las pequeñas empresas?", necesitaremos una definición de "pequeña empresa".
Por lo general, una pequeña empresa tiene menos de 500 empleados e ingresos inferiores a 20 millones de dólares. Estas empresas pueden ser desde empresas unipersonales hasta entidades más grandes con cientos de empleados. A menudo, las empresas de este tamaño pueden permitirse un solo empleado de marketing, pero no un equipo de marketing interno completo.
El término "PYME" significa Pequeña y Mediana Empresa. Estas empresas tienen un alcance más amplio. Pueden tener hasta 1.000 empleados y sus ingresos pueden ascender a 100 millones de dólares. Algunas PYMES cuentan con equipos de marketing internos, pero siguen necesitando la ayuda de una agencia de marketing digital para campañas de marketing específicas, renovaciones de marca u otras especialidades.
Las pequeñas empresas abarcan un amplio espectro. Incluyen una mezcla de servicios y productos. Cada una tiene sus propios retos y ventajas. Comprender estos tamaños ayuda a adaptar las estrategias de apoyo y crecimiento. Los empresarios pueden planificar mejor y alcanzar sus objetivos con eficacia. Ya sea a través de equipos internos o de servicios externos, conocer esta definición es crucial para el éxito.
¿Qué pequeñas empresas deberían considerar la externalización del marketing?
El marketing externalizado puede ser un gran activo para determinadas pequeñas empresas. Las empresas con al menos 10 millones de dólares de ingresos anuales deberían planteárselo. Si cuenta con un equipo de ventas de al menos dos personas, la externalización podría beneficiarle. Defina claramente sus objetivos de crecimiento. Cuando el crecimiento es una prioridad, la experiencia externa puede proporcionar una ventaja estratégica.
El marketing externalizado también es eficaz para todas las empresas B2B en general. Estas empresas suelen necesitar un enfoque más centrado en las ventas y estratégico, y las agencias de marketing externalizado ofrecen esa visión a largo plazo.
A continuación le indicamos cuándo debe plantearse la externalización del marketing:
- Su empresa obtiene unos ingresos de más de 10 millones de dólares.
- Tienes un equipo de ventas de al menos dos personas.
- El crecimiento es un objetivo claro y definido.
- Usted pertenece al sector B2B y necesita marketing estratégico a largo plazo.
La externalización es adecuada para las empresas que no pueden mantener un equipo de marketing a tiempo completo. Permite acceder a un equipo de expertos con una amplia gama de conocimientos. Estos expertos se encargan de las campañas de marketing, el marketing de contenidos y la gestión de las redes sociales. La externalización del marketing suele traducirse en un ahorro de costes, un mayor compromiso de los clientes y un mayor retorno de la inversión.
¿Qué funciones de marketing puedo externalizar?
Las pequeñas empresas se enfrentan a menudo a retos de marketing. La externalización puede ayudar. He aquí algunas funciones de marketing que pueden externalizarse:
- Marketing de contenidos: La externalización ayuda a garantizar contenidos coherentes y de alta calidad.
- Optimización para motores de búsqueda (SEO): Los expertos pueden aumentar la visibilidad de su sitio web.
- Gestión de redes sociales: Las agencias pueden gestionar las publicaciones, los comentarios y la participación.
- Marketing por correo electrónico: Los profesionales pueden crear campañas eficaces.
- Estrategia de marketing: Los expertos externos pueden elaborar estrategias alineadas con los objetivos empresariales.
- Diseño creativo: Las agencias aportan conocimientos de diseño que pueden no existir en la empresa.
- Publicidad de pago: Los profesionales gestionan campañas publicitarias rentables.
- Compromiso con el cliente: La externalización puede mejorar las relaciones con los clientes.
La externalización de estas funciones puede dar lugar a un mayor rendimiento de la inversión y al éxito en la consecución de los objetivos de marketing.
¿Cómo podría beneficiarse mi pequeña empresa de la externalización del marketing?
Las pequeñas empresas se enfrentan a menudo a retos de marketing debido a sus limitados recursos y conocimientos. La externalización puede ser un salvavidas.
Proporciona acceso a profesionales experimentados que saben cómo alcanzar eficazmente los objetivos empresariales. Al delegar las actividades de marketing en expertos, las empresas pueden optimizar sus estrategias sin necesidad de contar con un equipo a tiempo completo. Se ahorran los costes de nómina de los recursos internos, se puede controlar el gasto en espacio de oficina y centrarse más en las actividades principales de la empresa.
Este enfoque no sólo ahorra costes, sino que también mejora la calidad de los esfuerzos de marketing.
Como resultado, las pequeñas empresas pueden centrarse más en el desarrollo de productos y la captación de clientes. La externalización puede dar lugar a mejores campañas de marketing, con importantes retornos de la inversión.
Obtendrá experiencia a bordo sin los gastos generales.
Externalizar sus esfuerzos de marketing le permite recurrir a un equipo de expertos. Puede acceder a profesionales de marketing experimentados sin grandes gastos. Los costes de contratación, nóminas y equipos pueden acumularse rápidamente. Al trabajar con profesionales de marketing externos, se evitan estos gastos generales. El ahorro que supone no tener un equipo a tiempo completo es considerable. Sólo paga por los servicios necesarios, lo que le garantiza un presupuesto de marketing flexible. Este acuerdo le permite concentrar los fondos donde son más eficaces, en consonancia con los objetivos empresariales específicos.
Obtienes un conocimiento estratégico más profundo.
Las agencias de marketing subcontratadas aportan una gran cantidad de conocimientos estratégicos. Estas agencias emplean a profesionales familiarizados con las últimas tendencias del sector. Pueden ofrecer ideas que den a su empresa una ventaja competitiva. Su perspectiva fresca a menudo pone de relieve oportunidades que se han pasado por alto. Este profundo conocimiento permite a su empresa adoptar soluciones innovadoras. Las agencias tienen la ventaja de contar con experiencias diversas en múltiples sectores. Su experiencia les ayuda a desarrollar estrategias eficaces adaptadas a sus necesidades. Al aprovechar herramientas de marketing avanzadas, mejoran sus capacidades. Las agencias se guían por métricas de rendimiento, lo que les permite perfeccionar continuamente sus estrategias. Esta dedicación conduce a campañas de marketing de éxito que contribuyen al crecimiento de su negocio.
Desbloqueas nuevas ideas y perspectivas.
La externalización del marketing aporta nuevas ideas y perspectivas. Un equipo de marketing externo ve las cosas desde ángulos diferentes. Pueden sugerir estrategias creativas que quizá no se planteen internamente. Esta nueva perspectiva es inestimable para alcanzar los objetivos de crecimiento. Las nuevas ideas pueden dar lugar a campañas de marketing innovadoras. La creatividad es clave para destacar en un mercado competitivo. Al abrir nuevas perspectivas, su empresa puede atraer mejor a su público. La subcontratación facilita esta tarea al aportar conocimientos variados. Esta innovación puede conducir a resultados satisfactorios en la captación de clientes.
Se beneficiará de herramientas y programas informáticos caros.
Invertir en herramientas de marketing avanzadas puede ser costoso. Afortunadamente, las agencias de marketing suelen disponer del software más avanzado.
Utilizan esta tecnología para lograr resultados óptimos para los clientes. Algunos ejemplos son las plataformas de análisis y las herramientas de marketing por correo electrónico. Las agencias también manejan software de gestión de redes sociales. Estas herramientas suelen ser caras de mantener para una pequeña empresa. Al trabajar con una agencia, se obtiene acceso sin el coste directo, lo que se traduce en esfuerzos de marketing más eficientes y eficaces.
Tendrás tiempo para volver a centrarte en hacer crecer el negocio.
La externalización del marketing proporciona un tiempo valioso a los líderes empresariales. Les libera de la gestión de complejas funciones de marketing.
Según una encuesta de Gartner, en 2024, el 62 % de los CEO identificaron el crecimiento como su principal prioridad empresarial, el nivel más alto desde 2014.
Con más tiempo, puede centrarse en las áreas estratégicas de la empresa. La dirección puede concentrarse en fijar objetivos a largo plazo. El desarrollo de productos y la mejora de los procesos empresariales se convierten en prioridades. Otras actividades en las que centrarse son la creación de relaciones con los clientes y la exploración de nuevos mercados. Estas tareas de liderazgo impulsan el crecimiento y mejoran el rendimiento de la empresa. La externalización permite desarrollar una visión y un plan para el éxito futuro.
Un equipo de marketing completo a un precio asequible para su empresa
Externalizar el marketing puede ser una opción inteligente para las pequeñas empresas. Ofrece un equipo de marketing completo sin necesidad de contratar a un equipo a tiempo completo. Esto puede ser más rentable y proporcionar una gama de habilidades. Las agencias de marketing aportan experiencia externa, lo que puede mejorar los esfuerzos de marketing, como el marketing de contenidos, la gestión de redes sociales y la optimización de motores de búsqueda. Con un equipo de expertos, los empresarios pueden centrarse en otros objetivos empresariales y en el desarrollo de productos. El marketing externalizado incluye funciones como el marketing por correo electrónico y la creación de estrategias de marketing eficaces. También puede mejorar el compromiso de los clientes y ofrecer un sólido retorno de la inversión. Además, las empresas pueden racionalizar sus actividades y campañas de marketing sin sobrecargar a los equipos internos. La externalización del marketing es compatible con el control de los presupuestos de marketing, por lo que resulta accesible para las pequeñas empresas. He aquí una rápida lista de ventajas:
- Ahorro de costes: Asequible en comparación con la contratación de equipos internos.
- Experiencia: Accede a una amplia gama de competencias y conocimientos.
- Flexibilidad: Servicios escalables en función de sus necesidades.
- Eficacia: Céntrese en los objetivos principales mientras los profesionales se ocupan del marketing.
Mediante la externalización, las pequeñas empresas pueden disfrutar de una sólida presencia de marketing que se ajuste a su presupuesto.
